四大訓練目標

1.精研銷售流程，讓您能專精錘鍊，將技巧與經驗完全內化，化銷售於無形。
2.強化非語言溝通影響力，並能與客戶建立長期穩定關係，提升營收績效 。
3.熟悉各種提問引導技巧，並能建立正向成功心態，讓您迅速歸零，隨時再出擊。
4.讓您了解帶領業務同仁的訣竅，借力使力，創造績效極大值 。

訓練特色

1.授課手法多元，採用體驗互動式教學，並結合心理學、教練學、NLP銷售、身心能量學等內涵，讓您在輕鬆歡愉、彼此支持氣氛中，快速掌握運用方法，並於實務中活學活用。
2.本研習營所有的教學內容、活動、舉例、演練，都朝向將訓練研討與真實工作結合，使您可以帶回職場上應用。
3.在課程開始前，透過課前訪談問卷，了解您的工作現況與期待，做為訓練設計與診斷用，將授課內容與工作實務結合。

內容大綱

課程/活動

內容重點

銷售流程探討
與實務演練
5hrs

 在授課、案例演練中，讓您經歷完整銷售流程，對每個銷售階段細節能更精熟運用，了解客戶的潛在與明確需求、並能掌握大訂單銷售訣竅

1.銷售規畫:背景資訊/準成交行為/提問準備
2.專注於客戶需求:明確性需求/隱藏性需求(講授+演練)
3.發展客戶的需求
4.銷售拜訪階段流程探討:SPIN流程(講授+演練)
5.簡單銷售與大訂單銷售
6.如何呈現解決方案
7.拒絕狀況處理(講授+演練)
8.案例實務研討與演練

發揮你的
銷售影響力
4hrs

 透過劇場式互動與體驗活動演練，讓您能有效運用非語言溝通影響力於銷售之中。並能了解顧客想法，建立與客戶的長期情感連結。

1.影響力基礎:成為讓客戶喜歡的人~有效建立親和感與信任(講授+演練)
2.非語言銷售與溝通演練_善用你的肢體張力、聲音語調、與情感張力，
讓銷售表達化為無形(講授+體驗)
3.與客戶建立長期持續關係:連結與共好
4.瞭解與判讀你的客戶想法:視覺線索解讀
5.感染力訓練:從明星舞台魅力學習感染力
6.適度自我表露:善用自己真實的故事能引起情感共鳴與連結

善用提問技巧與語言引導法則
4hrs

 透過NLP技巧、同理心訓練與教練學提問引導方法，讓您能有效瞭解客戶的思考模式、並能掌握適當的提問與溝通引導技巧，迅速掌握關鍵重點，促進銷售流程的前進與成交。

1.業務心態與信念盤點:意識&潛意識兼備的成功心法
2.六階層溝通與引導法:瞭解客戶的思考決策模式
3.善用四類問題提問:情境性問題/探究性問題/暗示性問題/解決性問題
4.有效的人際溝通技巧:運用在溝通與客戶服務的妙用技巧(講授+演練)
5.聆聽客戶的心:情緒接納、溫暖支持、真誠自然，讓她感受被瞭解
6.客戶隱性引導技巧&正向肯定練習: 全然接納、正向思考、互相支持
(講授+演練)
7.適度提問:表達好奇、深入探詢、深度了解、關鍵轉化

勇於自我挑戰
調整最佳狀態
4hrs

 透過正向心理學、NLP卓越圈與時間線技巧、心想事成能量法則等，讓您能從過去成功狀態中汲取動能、並能建立快速從挫折中恢復的能力，讓自己隨時隨地歸零再出發。

1.建立正向PQ:修練挫折恢復力
2. 限制性信念盤點與解除
3. 善用”卓越圈”:善用成功經驗，汲取成功動能
4. 啟動“時間線模式”:心想事成的時間法則
5. 正向思考與心想事成:主動付出，提升自我價值，散發影響力(影片與故事引導)

創造業績
極大值
4hrs

 透過教練引導目標設定技巧、共好故事引導，讓您能學習基本教練技巧，與帶領業務同仁的訣竅，鼓勵您的業務夥伴互相支持，共同完成部門目標與行動計畫，全力以赴、創造彼此生命極大值。

1.業務節奏溝通與同步演練:快速與對方建立節奏共鳴(活動)
2. 業務溝通技巧與溝通模式(講授+演練)
3.人人都可練習”目標設定GROW模式“:隨時掌握自己與夥伴狀態位子
4. 教練目標提問設計，訂定自己的目標與行動計畫，並承諾完成
5. 共好影片故事引導:跳躍的高度來自夥伴支持的力度
6. 業務動力訓練:快速啟動業務堅持力(活動)

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