訓練目標
- 讓主管們能學會運用焦點解決取向溝通之教練領導力，運用在帶領團隊上，幫助團隊成員能積極正向、轉念，看見自己的可能性。
- 讓主管們在目標達成的過程中，能有效聚焦亮點與成功經驗，專注於實踐與達成目標。
- 讓主管們能持續運用教練式領導力，幫助團隊夥伴在充滿挑戰環境中完成任務。
課程大綱
單元一：正向開始 發現亮點
- 焦點解決教練理念:正向眼光看見目標完成可能
- 焦點解決的”正向開始技巧“演練
- 焦點解決基本功(一)
- 焦點解決基本功(二)
- 焦點解決基本功(三)
- 技巧演練
單元二：轉換抱怨 專注解決
- 焦點取向工具與技術(一)：將抱怨轉目標的引導提問
- 看見問題還是專注解決
- 焦點取向工具與技術(二)：用評量問句為部屬賦能
- 技巧演練
單元三：描繪未來 化為行動
- 焦點取向工具與技術(三)：假設與奇蹟問句
- 用奇蹟問句描繪未來藍圖
- 案例討論與演練
- 將目標轉化為行動：會談演練
單元四：例外經驗與談話流程
- 焦點取向工具與技術(四)：例外經驗與用籌碼解決問題
- 當對方沒有好轉的因應技巧
- 焦點解決取向的談話流程
- 技巧演練
單元五：發現資源 綜合演練
- 善用語言與文字
- 焦點解決技巧綜合演練
- 善用結束三部曲
- 處處是資源：兩種問句的使用
單元六：效果深化與持續改變
- 焦點取向深化技術-拓展客戶觀點
- 會談前的改變
- 續談的E～S原則
- 總結演練與討論
