上禮拜和一個朋友聊天，他聊到工作上有些瓶頸。
他從去年年底開始一個新工作，負責某個政府補助案的執行。對他來說:新單位、新主管與同事、新業務，一切都很挑戰。
過程中，聽他說了很多，印象最深的，是當他一開始敘述最近經歷時，聽起來，好像整個單位都沒有人可以支持他、老闆也對她很有意見，質疑他的能力。他已經在想到底怎麼辦才好?是否還要留下?我感覺整個咖啡廳，周圍的空間裡充滿了很多焦慮與擔心，他的心理壓力已經大到快要滿出來了。

很多時候，當局者迷、旁觀者清。
聽了一小段時間，我覺得差不多了，他的情緒也有一些抒發，而繼續這樣的談話，並不會對現狀改善有什麼幫助。於是，我開始切入他的談話，適時澄清了一些我的疑問。包括她這段時間詳細的工作內容、每一個事情演變的轉折時間點，他怎麼做、怎麼說，以及主管或同事間又有什麼反應。

經過一些釐清，我開始比較設身處地了解他的狀況。他遇到的問題，以前我也遇到過，也聽到很多人有類似經驗。所以，我很能理解她可能會處在什麼經歷中，也再一次深刻看到過往經歷對每個人的影響。

我將我的觀察和他分享，也提出一些我自己實踐過的方法給他參考。今天稍微整理一下，也給大家參考。

狀況一、

面對工作挑戰，習慣陷在擔憂恐懼中，而不是積極面對尋求解決之道
在一般職場上，想要數十年如一日，每天處理的都是自己擅長與熟悉的事情，可能不容易。
多少都會遇到超出我們過去經驗的事情，必須靠我們去解決。
當面對新的挑戰，第一時間浮現出的感覺，是很興奮、很期待?還是很有壓力、很擔心?這是兩種截然不同的本能反應(從過去經驗中所學到的慣性反應)，也會帶我們走向截然不同的結果。

對挑戰充滿期待的人，會積極正向尋找各種資源和可能性，讓自己可以很快找到方法。也許開創的過程一樣辛苦，但他卻甘之如飴，樂在其中。因為這種心態與應對，他會開啟正向循環，讓自己慢慢解決問題。而對自己缺乏信心的人，一開始就會”習慣性”陷在恐懼之中:擔心這到底能不能成功、這樣很難ㄟ，我怎麼可能做得到?

他的眼中看到的是種種的難處，也許原本只是一個小困難，卻會被放大到很大、很大，彷彿會把他淹沒的感覺。於是，所有的能量都在與這些恐懼、擔憂的感覺對抗，光是內耗就抵消了大部分的力氣。結果也可想而知，正好被他自己”自我預言實現”，自己最擔心的結果，最後也真的心想事成，就真的發生了。

針對”容易陷在情緒中“這種情況，可以採用”現實治療心理學派”的一些技巧，幫助自己將注意力放在自己可以掌握的事情上。這個學派的方法，我自己很喜歡，因為大學時期的我，相當多愁善感，一旦陷在情緒裡，可能就是很長一段時間的沮喪低潮。就是用這些方法，不斷的練習，才讓我能慢慢走出陰霾。

【練習】

當處在情緒低潮或深受情緒捆擾，但又不得不有所改變時
不斷問自己:我現在在做什麼?我現在做得對自己有幫助嗎?
我還可以做什麼對自己會比較有幫助?
我可以”選擇”要待在這樣的狀況下多久
除了難過之外，我還能做什麼能讓自己好一點

當我們不斷這樣想的時候，會讓注意力轉移到”行動策略”和”做些什麼”，
而不是原本的陷在情緒中。
這個練習，一開始最難，因為在心中會有很多拉扯，
就好像小天使和小惡魔會角力一樣，有時候天使贏、有時候惡魔贏。

這時，切記要提醒自己，自己已經比以前進步，而且會愈來愈進步。
不斷從心裡給自己肯定和打氣，也不要苛責自己一定要馬上改變
(畢竟，苛責自己是我們最擅長的一件事)

狀況二、

習慣看到自己的不足之處，而非自己已經做得很好的地方

這一點我也是深有感觸。
當我們年紀愈小時，對周遭的事物愈是無能為力，
只能被動的接受環境怎麼對待我們。
而在台灣，有些父母較習慣傳統教育，
常以否定、指責、辱罵、處罰代替鼓勵、肯定、讚美。
更習慣於與親戚朋友或左鄰右舍間比較小孩的表現，
在爸媽嘴裡，自己的小孩”總是”不好。
就算小孩真的表現好，但父母也只是心裡竊喜，表面仍是批評依舊。
久而久之，我們學會只看到不足之處，
考試分數不夠高、做事不夠積極、人際關係不夠好、成就不夠好、
公司沒有人家有名、學歷沒有名校出色。

當我們習慣了這樣的思考慣性，如何能對自己有信心?
於是，一切都轉變成，希望得到旁邊人的肯定。
容易患得患失，失去主見。

針對狀況二，可以用”焦點解決心理學派”的一些正向方法。

【練習】

1.回想並找出過去的成功經驗

a.先找出從小到大，讓自己很開心、很成功的經驗。假如覺得找不到，
那放寬一點，小小的成功也可以
b.練習每天花5分鐘 回想這些成功經驗，
試著讓自己彷彿重新經歷那個成功過程，不斷加強自己的感受，
讓那種在成功當下擁有的power，能充滿你全身。

我曾經練習回想自己站在台上，如何透過自己的經歷、專業與感染力，
激勵台下三百多個學員的過程，光是在腦中回想，就讓我充滿一股感動的能量。

2.練習將小小的成功，都能變成自己的鼓勵、肯定與動力
我發現很多人第一時間都提不太出自己的成功經驗，
特別是對自己沒信心的人，更是如此。
那該怎麼辦呢?
很簡單，從現在開始，主動、積極的去創造出來吧。

練習從最小的事情開始，讓自己累積信心。
覺得自己不善溝通，那就先從一個微笑開始、從一個招呼開始，
再慢慢多說一句話、多一點問候
覺得自己不會整理整間房子，那就從一小塊空間開始、再慢慢往外

將最終的目標切割成很多的小目標，
從每一個小目標的成功，都可以鼓勵自己又更朝目標一步了。
同時，多去找身邊正向樂觀的人吧，
去感受他為什麼能這樣開朗、他在想些什麼、
他有哪些是我可以學習的。

開心、開朗、自信、勇氣，都是可以慢慢學習的，
至少對我來說，我慢慢的從內向、害羞，
經過很多努力，變成現在比較有自信、比較有勇氣、比較敢嘗試。